FAQ
Q
送料と配送方法について教えて下さい
A
【送料について】
配送料：全国一律￥770
ご注文13,000円以上の場合は送料無料となります
【配送方法について】
配送業者：日本郵政(レターパック)またはヤマト運輸
発送目安：ご注文確定後１～３営業日(日曜定休)
※ご注文数によっては複数に分けての発送となる場合があります
Q
ストアからのメールが届かない
A
STORESで自動配信されるメールは「[email protected]」から
当店からのメールは「[email protected] 」から送信します
上記メールアドレスからの受信を許可する設定を推奨いたします
詳しくは、STORESのよくある質問をご欄ください
https://faq.stores.jp/hc/ja
Q
住所や電話番号など記載を間違えてしまった
A
発送前にお問い合わせから、正しい情報をお知らせください
※発送後は、ご対応できかねますので、あらかじめご了承ください
Q
サイズ交換したい
A
在庫がある場合は、サイズ交換可能です。
お問い合わせから、ご連絡ください。
※交換時の送料は、お客様負担でお願いしております。
但し、下記に該当する場合は、交換をお断りさせて頂きます。
予めご了承ください。
【交換対象外商品】
・タグを切り取っている場合
・匂いが商品についている場合（香水・洗剤・その他の匂い）
・納品から1週間以上経過している場合
・使用済み、納品後についた汚れ、破損がある場合
・他サイズが在庫切れの場合
Q
注文をキャンセルまたは返品したい
A
発送前であれば、キャンセルが可能です
お問い合わせから、ご連絡ください
お客様都合による返品についてはお断りしております